【PC蛋蛋】2015年春节放假客服及各项服务具体安排

tommmy

2015年2月18日—24日春节放假，客服及各项服务具体安排如下: 1、兑奖业务安排 兑奖安排: 1、实物兑奖将于2月6日12:00-2月24日24:00暂停兑换。 2、虚拟奖品将于2月16日12:00-2月24日24:00暂停兑换。 在此期间，蛋友将暂时无法兑换奖品，如点击兑换，页面将有提示，请注意查看！由于供货商停止发件较早，所以实物奖品暂停兑换较早，给您带来不便，还请见谅^_^详见"【公告】 发货安排： 虚拟奖品 2015年2月16日12:00点前提交的兑奖申请，系统都会审核并发放奖品。 实物奖品 2015年2月6日12:00点前兑换且状态为“待发货”的物品会联系供货商下订单发货，受春节假期以及江浙沪以外地区快递派件影响等待到货时间会比较久些，敬请谅解。奖品兑换状态可点“我的兑奖”查询。 2、相关业务安排 2015年2月18日—2月24日客服电话、传真、认证手机修改审核、身份认证审核和注销审核等相关业务暂停，2月25日恢复正常。 客服中心相关问题订单可正常提交，我们将于节后统一回复处理，敬请耐心等待； 3、游戏试玩奖励安排 2015年2月24日18:00点前各体验游戏、广告体验奖励金蛋将按奖励时间正常发放，如因数据问题延期发放，我们会另行公告通知，敬请关注。 春节期间体验的后续返回奖励类型的广告，奖励金蛋将统一在节后尽快发放； 详细可以查阅： 我的游戏试玩 我的广告体验 4、“我的好友推广提现”安排 2月15日11:00后的“我的好友推广提现”申请统一节后处理，给您带来不便，还请见谅，^_^ 5、淘宝返利业务安排 淘宝消费返利金蛋将于确认收货后第2天系统自动发放；（相关问题请查阅 购物须知 ） 注： 假期期间客服旺旺会不定期上线，相关问题请在客服中心-消费返利相关问题这里发帖咨询； 订单详情可查阅 淘宝订单 ，问题订单查阅回复将于节后统一回复； 只要按购物流程购买，都能顺利收到返利金蛋，欢迎蛋友们在假期放心选购下单^_^； 6、蛋蛋夺宝2015年2月18日-2月24日期间暂停，2月25日恢复照常。 7、假期期间幸运28游戏，310竞猜照常； 注： 1、因重庆福彩时时彩2014年春节休市，待当前夺宝结束后，蛋蛋夺宝将于2月25日10点恢复 2、因北京快乐8春节休市，为保证大家能正常参与幸运28竞猜，2月18日（除夕）至2015年2月25日幸运28将采用系统开奖,详见幸运28公告>>> 由于新春放假安排给各位蛋友造成的不便敬请谅解!谢谢大家的合作与支持! 小五代表蛋蛋全体工作人员提前给蛋友们拜个早年，祝愿大家羊年发洋财，天天开心“喜羊羊”；事事如意“美羊羊”；工作愉快“懒羊羊”；合家幸福“暖羊羊”，总之愿你一切都好羊年喜气“羊羊”！要出游的蛋友出行也注意旅途安全，祝您一路顺风^_^